Visszaküldési Szabályzat
Visszaküldési Időszak
A termékeink visszaküldésére a kézhezvételtől számított 15 naptári nap áll rendelkezésre. Ha a 15 napos időszak eltelt, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét és vásárlástól való elállást biztosítani.
Visszaküldési Feltételek
- A terméknek eredeti állapotában, használatlanul és sértetlenül kell visszaküldésre kerülnie.
- A terméket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni, beleértve minden tartozékot, dokumentumot vagy ajándékot.
- A visszaküldéshez szükséges a vásárlást igazoló számla vagy bizonylat.
Nem Visszatérítendő Termékek
Az alábbi termékek esetében nem biztosítunk visszatérítést:
- Egyedi rendelésre készült termékek (például személyre szabott vagy gravírozott tárgyak).
- Ajándékkártyák és letölthető digitális termékek.
- Károsodott vagy nem megfelelően visszaküldött termékek.
Visszatérítés
A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után értesítünk a visszatérítés státuszáról. Ha a visszatérítést jóváhagyjuk:
Visszaküldési Költségek
- A visszaküldés szállítási költségei a vásárlót terhelik.
- Csak abban az esetben vállaljuk a szállítási költségeket, ha a termék hibás vagy sérült.
Hogyan Kezdeményezheted a Visszaküldést?
- Lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a következő e-mail címen: shopli@shopli.hu
- Küldd el nekünk a vásárlás igazolását és a visszaküldeni kívánt termék adatait.
- Postázd a terméket a megadott címre, és küldd el a nyomon követési információkat.
Kapcsolat
Ha bármilyen kérdésed van a visszaküldési folyamattal kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken:
- E-mail: shopli@shopli.hu
Megjegyzés: Fenntartjuk a jogot, hogy bármilyen visszatérítési kérelmet visszautasítsunk, ha a visszaküldött termék nem felel meg a szabályzatunknak.